デジタルノベルティとは？導入メリットやサービス選定ポイントも解説

販促施策の一環としてデジタルノベルティの活用を検討している企業が増えています。導入にあたっては、どのようなメリットがあるのか、どのサービスを選べばよいのかといった情報を把握しておくことが大切です。

そこで本記事では、デジタルノベルティの導入を検討している人に向けて、デジタルノベルティの基礎知識や種類、導入メリットを解説します。活用事例や選び方のポイントも紹介するため、ぜひ参考にしてください。

デジタルノベルティの基礎知識

まずは、デジタルノベルティとはどのようなものか、基礎知識を解説します。

デジタルノベルティとは

デジタルノベルティとは、企業がWebなどで提供するデジタル形式の販促品や贈答品のことです。デジタルノベルティの種類は多岐にわたり、おもに電子マネー・ポイント、デジタルコンテンツ、商品券などがあります。

これまでのノベルティとの違い

これまでのノベルティは、ボールペンやタオル、カレンダー、エコバッグなどの物理的なグッズが主流でした。また、配布方法は手渡しがメインで、郵送される場合もありました。

一方、デジタルノベルティは、実物のないデジタル上のギフトであるため、Web上で配布することが可能です。そのため、ノベルティの配布がしやすく、気軽に活用できるのが特徴です。

デジタルノベルティの種類

電子マネーや商品券の他、デジタルノベルティにはさまざまな種類があるので紹介します。

電子マネー・ポイント

近年、多くの店舗やオンラインのショッピングサイトで電子マネー・ポイントやスマートフォン決済アプリの利用が可能になり、急速に普及しています。そのため、利用者にとって気軽に幅広い用途で利用できることもあり、電子マネー・ポイントのデジタルノベルティは、人気を集めています。

デジタルコンテンツ

デジタルノベルティは、販促品だけでなく自社の資料も含まれます。これまで紙で配布していた自社の商品やサービスの資料をダウンロードして見てもらえるようにすることで、手渡ししたり送付したりする手間を減らせます。

商品券・ギフト券の引換券

飲食店やコンビニで利用できる商品券やギフト券にも、紙ではなくデジタル形式のものがあるため、デジタルノベルティとして幅広く利用されています。自社の商品券やギフト券は、キャンペーンや新商品の発売に合わせて配布することで、自社製品やサービスの販売促進や顧客の来店促進にも利用できます。

NFT

NFT（Non-Fungible Token）は、唯一無二のデジタル資産として、近年注目が集まりつつあるデジタルノベルティです。企業が自社限定のデジタルグッズやデジタルアートをNFTとして配布することで、消費者に特別感を提供し、ブランド価値を高めることができます。

LINEスタンプ

デジタルコンテンツの一部ではありますが、LINEスタンプもデジタルノベルティとして利用可能です。LINEスタンプは、自社キャラクターなどを利用したスタンプを顧客が利用することで、スタンプを受け取った相手にもブランドを認知してもらえるきっかけがつくれるデジタルノベルティです。

デジタルノベルティのメリット

物理的なノベルティとは異なる、デジタルノベルティを利用するメリットを解説します。

配布コストが抑えられる

これまでの物理的なノベルティは、配布するグッズの準備や自社のロゴやキャラクターの印刷にコストがかかっていました。また、ノベルティの送付が必要な場合は、配送手配や配送コストも発生します。

しかし、デジタルノベルティであれば、これらのコストをかけずに済むため、コストダウンが可能です。物理的なノベルティは在庫管理や廃棄にもコストがかかりますが、デジタルノベルティではこれらにかかるコストを省けます。

効果測定がしやすい

デジタルノベルティは、配布時に顧客データを入力してもらうなどの方法によって、年齢や性別、居住地などのデータを同時に集められます。そのため、配布されたデジタルノベルティがどのような層に配布されたかや、どの程度の配布効果があったのかを測定できます。

また、配布する際にも必要なターゲットに絞り込みをすれば、より効果的な販売促進が可能です。

即時配布できる

従来のノベルティのなかには、その場で手渡しするものではなく、後日送付するものもあります。しかし、デジタルノベルティは、その場で申込みや手続きをすれば、即時に配布が可能です。

デジタルノベルティのデメリット

メリットの多いデジタルノベルティですが、デメリットもあるため、把握して利用するようにしましょう。

販促物にオリジナリティを出すのが難しい

物理的なノベルティでは、配布する商品に自社のロゴやキャラクターを印刷すれば、販促物にオリジナリティを出せます。しかし、電子マネー・ポイント、商品券などのデジタルノベルティでは、自社の特徴を出しにくい場合があります。

デジタルに不慣れな人には向かない

デジタルノベルティは、おもにスマートフォンを利用して配布します。スマートフォンの利用に慣れている人にとっては気軽な受け取り方法ですが、高齢者などスマートフォンに不慣れな人にとっては、受け取りにくいと感じるでしょう。そのため、配布するターゲットに合わせて、従来のノベルティの利用も検討するのがおすすめです。

デジタルノベルティの活用例

デジタルノベルティは、どのような場面で利用されているのでしょうか。活用例を紹介するので、自社でのデジタルノベルティ導入の参考にしてください。

来店やアンケート回答のお礼

来店した顧客に対してデジタルノベルティを配布すれば、来店促進につながります。また、来店者や購入者にアンケートを依頼し、回答のお礼にデジタルノベルティを配布すれば、アンケートへの回答意欲が高まり、アンケート回収率の向上にもなるでしょう。

デジタル会員証やポイントシステム

自社の会員証をWebやアプリを利用したデジタル会員証にするのも、デジタルノベルティの活用方法です。例えば、アプリにログインするたびにポイントを付与されるようにすれば、アプリの利用率を高められるでしょう。

さらに、購入や利用回数などに応じてデジタルノベルティを配布すれば、利用頻度の向上にも役立ちます。

ポイント交換

購入やアンケート回答によってポイントが付与され、貯まったポイントに応じてデジタルノベルティがもらえるようになれば、顧客満足度が向上するでしょう。

チェーン店や大型商業施設であれば、デジタルスタンプラリーを導入して、顧客に楽しんでもらいながら複数店舗への来店を促すことも可能です。

SNSを用いたキャンペーン

SNSを活用したキャンペーンは、デジタルノベルティとの相性がよく、認知拡大やエンゲージメント向上に効果的です。例えば、フォローやリポストを条件にデジタルギフトを配布することで、自社アカウントの拡散とフォロワー獲得を同時に狙えます。ユーザー参加型の仕組みにすることで、話題性や拡散力が高まりやすくなるでしょう。

デジタルノベルティの選定でチェックしたいポイント

デジタルノベルティを導入する際、自社に合うものを選ぶためのチェックポイントを解説します。

自社の課題解決につながるかどうか

デジタルノベルティの導入にあたっては、まず「自社が何を解決したいのか」を明確にすることが重要です。例えば、SNSのフォロワー数を増やしたい、新商品やサービスの認知を広げたいといった具体的な課題を把握しておきましょう。その上で、検討中のサービスがその課題に対応できるかを見極める必要があります。

販促予算に収まっているか

利用を検討しているデジタルノベルティが自社の販促予算に収まっているかを確認しましょう。

なお、デジタルノベルティでは、配布するギフトの代金のほか、利用手数料がかかります。ギフトの単価が低い場合も、利用手数料が高ければ配布数によっては大きな負担となり、予算を上回る恐れがあります。そのため、利用手数料も加味した予算を検討しましょう。

ターゲットのニーズに合ったノベルティがあるか

デジタルノベルティを効果的に活用するには、配布対象となるターゲットのニーズに合ったアイテムを選ぶことが重要です。サービス提供会社によって取り扱う商品は異なるため、ターゲット層が魅力を感じるノベルティが揃っているかを事前に確認しましょう。

そのためにも、まずは配布の目的を明確にし、ターゲットの属性や嗜好を把握したうえで、それにマッチしたデジタルノベルティを選定することが求められます。

まとめ

デジタルノベルティは、多くの人が利用するスマートフォンなどを利用して、気軽に販促品を配布できます。また、従来の物理的なノベルティとは異なり、手配や配布のコスト削減にもつながるでしょう。配布目的を明確にして、的確なサービス会社選びをして、効果的な販促や顧客満足度の向上などに役立ててください。

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