メール配信委託先への不正アクセスによる情報漏えいについて
株式会社ギフトパッド（以下、弊社）が、一部のメール配信業務で利用している、アララ株式会社（以下「アララ社」）のメール配信サービス「アララメッセージ」（以下「本サービス」）が第三者による不正アクセスを受け、弊社が本サービスに預託していたメールアドレスの一部が外部に漏えいしたとの報告を受けましたので、お知らせいたします。
お客さまならびに関係者の皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
１． 経緯
10月29日（木）：アララ社より、第三者による不正アクセスが発生した旨、及び、ログ調査の結果、情報漏えいは確認されていない旨の報告を受領。
11月５日（木）：アララ社より、その後の調査の結果、不正アクセスにより、弊社が本サービスに預託していたメールアドレスの一部について外部への漏えいの可能性が確認された旨の報告を受領。
11月11日（水）：アララ社より、更なる調査の結果、不正アクセスにより、弊社が本サービスに預託していたメールアドレスの内、外部への漏えいが確認された配信情報に関する報告を受領。
２． 漏えいした情報
アララ社からは、弊社に関して漏えいした情報は、2026年7月1日以降の配信ログに記録されていたメールアドレスに限られるとの報告を受けております。
メールアドレス : 144,364件
３． 今後の対応について
弊社は、アララ社と連携し、不正アクセスの原因や影響範囲等の詳細について引き続き確認を進めるとともに、各サービスの運営主体と連携のうえ、必要な対応を行ってまいります。
４． 不審なメールへのご注意
本件に関連して、不審なメールや心当たりのないメールを受信された場合は、本文中に記載されたＵＲＬへのアクセスやメールの返信、添付ファイルの開封、ＩＤ・パスワード等の認証情報の入力は行わないよう、十分にご注意ください。
５． 本件に関するお問い合わせ先
本件に関するお問い合わせにつきましては、以下の窓口にて受け付けております。ご照会がございましたら、大変お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
受付時間 平日10：00～17：00
06-6537-7036
ご参考：アララ社によるニュースリリース
